เช็กลิสต์ก่อนซื้อเลนส์นอกค่าย ต้องถามร้านอะไรบ้าง

เช็กลิสต์ก่อนซื้อเลนส์นอกค่าย มีคนเคยเล่าให้ผมฟังว่าเขาไปยืนหน้าตู้เลนส์อยู่ยี่สิบนาที ดูสเปกในมือถือสลับกับดูของจริงในตู้ แล้วสุดท้ายก็เดินออกมามือเปล่าเพราะไม่รู้จะเชื่ออะไร ทั้งที่คนที่ตอบคำถามเขาได้ดีที่สุดยืนอยู่ตรงหน้าเขานั่นแหละ ปัญหาคือเขาไม่รู้ว่าจะถามอะไร บทความนี้ผมเลยเขียนขึ้นมาเพื่อเรื่องนั้นโดยเฉพาะ

เช็กลิสต์ก่อนซื้อเลนส์นอกค่าย สามคำถามแรกเรื่องความเข้ากันได้

คำถามแรกที่ควรถามคือเลนส์รุ่นนี้ระบุรองรับบอดี้รุ่นที่คุณใช้อยู่ไหม และรองรับที่เฟิร์มแวร์เวอร์ชันอะไร ผู้ผลิตเลนส์ส่วนใหญ่มีตารางความเข้ากันได้เป็นรุ่นต่อรุ่น ร้านที่ขายของกลุ่มนี้จริงจังจะเปิดให้ดูได้ทันที ต่อด้วยคำถามที่สองว่าตัวที่อยู่ในกล่องนี้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันไหน และถ้ายังไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด ทางร้านอัปเดตให้ได้เลยไหม เพราะเลนส์ที่วางสต๊อกมาสักพักมักยังเป็นเวอร์ชันเดิมตั้งแต่ออกจากโรงงาน คำถามที่สามคือเลนส์รุ่นนี้อัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเองได้ทางไหน ผ่านช่องต่อบนตัวเลนส์หรือผ่านบอดี้ ข้อนี้สำคัญเพราะเลนส์ที่อัปเดตไม่ได้คือเลนส์ที่ค้างอยู่ตรงจุดปัจจุบันตลอดอายุการใช้งาน

คำถามชุดถัดมาเป็นเรื่องหลังการขาย

คำถามชุดถัดมาเป็นเรื่องหลังการขาย ถ้าวันหนึ่งบอดี้ออกอัปเดตแล้วเลนส์มีอาการ ร้านช่วยอะไรได้บ้าง มีศูนย์บริการในไทยไหม ระยะเวลารับประกันกี่ปีและครอบคลุมอะไร ผมถามข้อนี้เสมอเพราะมันคือความต่างที่แท้จริงระหว่างการซื้อจากที่ที่ตามงานต่อได้ กับการซื้อจากที่ที่เงียบหายหลังจ่ายเงิน และถ้าจะให้เห็นภาพ ลองถามตรง ๆ ว่าแบรนด์นี้เคยมีเคสอะไรกับลูกค้าของร้านบ้าง ร้านที่ขายทั้งเลนส์ค่ายหลักและนอกค่ายจะตอบได้ตรงกว่าใคร เพราะเขาเห็นของทั้งสองฝั่งผ่านมือทุกวัน

เรื่องที่ต้องเข้าใจร่วมกันคือไม่มีร้านไหนและไม่มีใครรับประกันแทนผู้ผลิตได้ว่าเลนส์นอกค่ายจะทำงานครบทุกฟังก์ชันหลังบอดี้อัปเดตเฟิร์มแวร์ทุกครั้งในอนาคต และนั่นไม่ได้แปลว่าเลนส์นอกค่ายเชื่อถือไม่ได้ Sigma, Tamron, Viltrox และ Samyang ได้รับสิทธิ์ใช้โปรโตคอลเมาท์ของ Sony อย่างเป็นทางการ จึงรองรับออโต้โฟกัสเต็มระบบรวมถึง Eye AF และการติดตามวัตถุจริง ๆ และเมื่อเกิดปัญหาขึ้นจริงอย่างตอน Sony A7 V ออกมา Viltrox ก็ปล่อยเฟิร์มแวร์แก้ครอบทั้งซีรีส์ LAB, Pro และ Air สิ่งที่คุณควรประเมินจึงไม่ใช่ว่าจะมีปัญหาไหม แต่คือถ้ามี ใครจะตามแก้ให้ และเร็วแค่ไหน

สิ่งที่ควรทดสอบตรงเคาน์เตอร์ก่อนเดินออกจากร้าน

ส่วนที่คนมองข้ามที่สุดคือการทดสอบตรงเคาน์เตอร์ก่อนเดินออกจากร้าน พกบอดี้ตัวจริงกับการ์ดของคุณไปด้วย ขอใส่เลนส์แล้วลองสิ่งที่งานคุณต้องใช้จริง ให้ระบบจับหน้าคนในมุมที่แสงไม่ดี ลองติดตามคนที่เดินเข้าออกเฟรม เปลี่ยนรูรับแสงระหว่างอัดวิดีโอดูว่ากล้องรับรู้ไหม เปิดกันสั่นแล้วถือเดินสักสิบวินาที แล้วเอาการ์ดกลับมาเปิดดูว่าเมทาดาทาเลนส์ลงไฟล์ครบหรือเปล่า ใช้เวลาสิบนาทีแต่ตอบคำถามได้มากกว่ารีวิวทั้งอินเทอร์เน็ต เพราะมันคือการทดสอบกับบอดี้ตัวจริงของคุณ ไม่ใช่ของคนอื่น

เรื่องราคาให้เช็กราคาปัจจุบันก่อนตัดสินใจ เพราะมันขยับบ่อยและแต่ละช่วงมีโปรไม่เหมือนกัน สุดท้ายผมอยากฝากคำถามไว้หนึ่งข้อ ถ้าคุณกำลังจะจ่ายเงินก้อนหนึ่งเพื่ออุปกรณ์ที่จะอยู่กับคุณไปอีกหลายปี คุณคิดว่าเวลาสิบนาทีในการทดสอบและคำถามอีกห้าข้อกับคนขาย มันแพงเกินไปหรือเปล่า